‎الكاتب: فيصل الصويمل

مؤسس تطبيق (حارتنا) للتواصل الاجتماعي "مُدوّن مُهتم بالمحتوى والتسويق الرقمي وأعمل في مجال التواصل الرقمي"
18مايو

بوابة أمانة المنطقة الشرقية تضع خدماتها الإلكترونية بين أيدي المستفيدين

تقدم البوابة الإلكترونية لأمانة المنطقة الشرقية www.e-amana.gov.sa العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم المستفيدين من المواطنين والقطاعين الخاص والعام في المنطقة الشرقية، ومنها مجموعة خدمات تخص الشهادات الصحية، ورخص البناء، والرخص المهنية، وكذلك رخص اللوحات الإعلانية، وخدمات إلكترونية للأراضي والممتلكات، وتنمية الاستثمارات ورخص الحفريات، ورغم أن جميع هذه الخدمات تتطلب تسجيل الدخول للنظام، وأن المتصفح للموقع لا يجد أدلة استخدام أو وصف للخدمات قبل الدخول؛ فإن ما يهمنا هو أن مجرد وجود هذه الخدمات الإلكترونية سيلبي حاجة المستفيدين وسيعمل على توفير وقتهم.

وتضم البوابة أيضاً قائمة بالضوابط واشتراطات أنظمة البناء، والتي تتنوع ما بين استعمالات الأراضي، والمناطق المركزية، والمحاور التجارية والشوارع التجارية داخل الكتلة العمرانية، والأراضي المطلة على الكورنيش، والمشاريع الاستثمارية والملاحق الأرضية والعلوية، وغيرها من اشتراطات وأنظمة للبناء، كما تحوي البوابة ألبوماً لصور مهرجانات صيف 2011 و 2010م، وكذلك صوراً “مسيرة وطن” لعام 1431 ه، وألبوماً للواجهة البحرية وصوراً من التراث وكلها تعتبر عاملاً رئيساً داعماً للسياحة في المنطقة ككل، كما تبرز هذه النقطة أيضاً من خلال الموقع الإلكتروني الذي أشير إليه في البوابة باسم “صيف الشرقية”. وتتواصل أمانة المنطقة الشرقية من خلال الشبكات الاجتماعية عبر صفحة على الفيسبوك وتويتر وقناة على اليوتيوب وألبومات للصور في موقع فليكر كما تتواصل عن طريق الرسائل القصيرة لتصل بخدماتها الإلكترونية لأكبر عدد من المستفيدين.

في صحيفة الرياض

10مايو

كيف تزيد عدد متابعيك على تويتر؟

يسأل مستخدمو تويتر بشكل دائم “كيف أزيد عدد المتابعين لي؟” ، وهذا السؤال بالتأكيد له إجابات عدة تقود إلى وسائل كثيرة تختلف في فكرتها وتتفق في الغاية من ورائها ، ولكن قبل البحث عن تلك الوسائل يجب أن ينظر صاحب الحساب في تويتر إلى ما هو أكثر أهمية بالنسبة له هل هو الكم؟ أم الكيف؟ والمقصود بالكم هو زيادة عدد المتابعين فقط بدون تحديد اهتماماتهم، وفي المقابل يُقصد بالكيف الحصول على متابعين مهتمين بما يقدمه من تغريدات. ولعل الأهم هو استهداف المهتمين فقط والتركيز على من يستفيدون من المحتوى المنشور في حسابه، وخصوصاً إذا كان حساباً للأعمال أو حساباً لشخص متخصص في أمر معين، أو يقدم خدمات معينة لذا لا يُنصح بالتعامل مع الجهات التي تبيع المتابعين، أو التي تزيد العدد بطرق تُعدُّ مخالفةً لسياسة موقع تويتر.

ونستعرض هنا بعض الطرق والتقنيات التي تزيد من عدد المتابعين بطريقة صحيحة ونظامية وهي:

محتوى مشترك واهتمامات مشتركة

إن لكل شخص اهتمامات معينة تجعله يختلف عن الآخرين، ومن منطلق هذه الاهتمامات سيقدم محتوى مميزاً يهم الذين يشتركون معه في نفس الاهتمامات، لذا؛ فإن إضافة محتوى متميز ومنظم حول اهتماماته، ووسمها بما يسمى بالهاشتاق أو الوسم؛ سيزيد من عدد المتابعين له وكذلك التفاعل مع من يغردون في نفس المجال الذي يهتم به، سواء بالرد عليهم أو إعادة إرسال تغريداتهم، مما سيكون سبباً آخر لزيادة عدد المتابعين لحسابه، كما أن مشاركة الروابط والمقالات والفيديوهات التي في نفس المجال ستفتح طريقاً لإعادة إرسال تغريداته من المتابعين له وكذلك المتابعين للوسم، وسيزيد من فرصة وصول اسمه إلى فئة أكبر وخصوصاً عند التركيز على الوسم (الهاشتاق) الأكثر استخداماً.

ملف شخصي شامل وواضح يفتح مجالاً لمتابعتك

قد يختصر البعض من الملف الشخصي التعريفي الخاص به في تويتر، ويرى أنه غير مهم، ولكنه في الواقع يُعدُّ المفتاح الذي يفتح الباب للمتابعين وهو بمثابة الإعلان التجاري لك، وهو الوسيلة التي يستخدمها محرك البحث في تويتر لإظهار الحساب للمهتمين من خلال الكلمات التي توضع في الملف الشخصي، ويحبذ وضع صورة شخصية حقيقية لك، لأنها تعكس المصداقية وترفع من قابلية المتابعة للشخص، أو الشعار الرسمي للجهة إذا كان حساباً لمنظمة معينة، وقد لوحظ أن اختيار الاسم المناسب يزيد من عدد المتابعين، وخصوصاً للحسابات الخدمية؛ لأن هذا يساعد في الوصول للحساب عن طريق محركات البحث الشهيرة، كما أن تحديد الدولة يقوي من التركيز في المتابعين من نفس منطقتك، وكذلك يُنصح بإضافة الموقع الإلكتروني أو وضع رابط للحساب الخاص في الفيسبوك أو لينكد إن أو قناة اليوتيوب، أما الإضافة الأكثر أهمية في ملف التعريف الشخصي؛ فهي السيرة الذاتية، والتي يُنصح بأن تحتوي على الكلمات الرئيسية التي تُعبِّر عن اهتمامات صاحب الحساب، لتجذب المتابعين المشتركين معه في نفس الاهتمامات من خلال محركات البحث، أو من خلال وصولهم إلى صفحة الحساب وقد يكون هذا السبب منطقياً لعدم الاهتمام من أصحاب الحسابات القوية على تويتر بتصميم الصفحة والخلفية مقابل تقديم المحتوى الجيد في التغريدات والملف الشخصي.

تابع وتفاعل مع من تريدهم أن يتابعوك

يمكنك الاستفادة من توصيات تويتر للأعضاء الذين تتابعهم ثم متابعتهم بعد ذلك على اعتبار أنهم لم يظهروا لك إلا لكونهم يشتركون معك في نفس الاهتمامات، ومن الطبيعي أن يهتم بعضهم بحسابك وسيرد المتابعة بالمتابعة، ولكن كثرة متابعة الأشخاص قد تزحم الصفحة الرئيسية الخاصة بك بالتغريدات، لذا؛ فالأمر يعود لك ولمدى اهتمامك بقراءة التغريدات والاستفادة من تواجدك في تويتر، والطريقة الأخرى والأفضل هي أن تناقش وتتفاعل مع من تريدهم أن يتابعوك وتجدهم في الأوسمة الساخنة التي تهمك، بحيث تتابع التغريدات المطروحة ثم ترد على الأشخاص الذين تعتقد بأنهم سيهتمون بحسابك، وتستخدم أيضا خاصية إعادة إرسال التغريدات التي تعجبك، ويُنصح باستخدام الأسلوب القديم لإعادة التغريد “RT” والتي غالباً ما تثير اهتمام صاحب التغريدة ويُحتمل أن يقوم بمتابعتك.

كن كريماً في استخدام “FF”

تعارف مستخدمو تويتر على التوصية بمتابعة الحسابات عن طريق الوسم #FF وهو اختصار “FollowFriday” وهو نشاط مشترك كل يوم جمعة، والتوصية بمتابعة حسابات ضمن اهتماماتك تحفِّز المستخدمين المشتركين معك في نفس الاهتمامات على متابعة حسابك، وعموماً؛ فإنك عبر هذا الوسم يمكنك إيجاد مستخدمين مناسبين لك لمتابعتهم أيضاً.

تفاعل مع المشاهير للوصول إلى جمهورهم

حاول بشكل مستمر الرد على تغريدات المشاهير الذين يشتركون معك في نفس الاهتمامات، فإن بعض الردود التي تعجبهم قد يعيدون إرسالها لمتابعيهم، وهذا بالتأكيد يعطيك فرصة لزيادة المتابعين لحسابك خصوصاً إذا كان ردك غريباً أو جاذباً، ويُنصح بالرد “@” على التغريدات وليس الإشارة للحساب فقط دون وجود تغريدة سابقة، لأن هذا يُعتبر مخالفة لسياسة تويتر، ومثله مثل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه ويمكن أن يؤدي إلى حظر الحساب. أيضاً أحرص على طرح مواضيع وتغريدات حصرية وغريبة وجاذبة تفتح الفرصة لإعادة إرساله، ووضع مسابقات وجوائز للمتابعين وتحديد رقم المتابع الفائز تعتبر أيضاً من الطرق المجدية، أيضاً أضف تغريدات تحتوي على الصور وملفات الفيديو لأنها تعجب المتابعين وتحفِّزهم على إعادة إرسالها.

ولا تنسى استخدام الوسم “#” المناسب في جميع التغريدات يُعطي فرصةً كبيرةً لانتشار التغريدة ووصولها لشريحة أكبر من المهتمين ومن ثم زيادة المتابعين، وأيضاً استخدام التطبيقات والمواقع التي تهتم بنشر الحسابات ذات الاهتمامات المشتركة وكذلك التطبيقات التي تقوم بتحليل الحسابات والتي تعطي مزايا أكبر من مزايا موقع تويتر.

وأخيراً عليك أن تنشر عنوان حسابك في تويتر في كل مكان على الإنترنت سواء في توقيعك بالمنتديات، أو بموقعك الشخصي، أو بموقع المنظمة إذا كان حساباً للأعمال، وكذلك في المراسلات الإلكترونية والمطبوعات والتعليقات على المدونات، وفي جميع الملفات الشخصية في حساباتك على الشبكات الاجتماعية الأخرى، ويمكنك إخبار من تقابلهم أيضا عن حسابك على تويتر وعن اهتمامتك الشخصية.

في صحيفة الرياض

5مايو

بوابة الهيئة العامة للغذاء والدواء.. دليل ملموس على التطور الدائم

من خلال جولتنا على مواقع الجهات الحكومية التي تقدم خدمات مهمة للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال؛ لاحظنا التغييرات المتسارعة في تطوير البوابات الإلكترونية لكثير من الجهات الحكومية في المملكة؛ ولعل مثالنا اليوم في الهيئة العامة للغذاء والدواء أكبر دليل على صدق هذا الطرح، فالبوابة الإلكترونية لهيئة الغذاء والدواء تستعد لإطلاق نسخة جديدة باعتبارها نسخةً تجريبيةً تتزامن مع النسخة الحالية الموجودة على العنوان www.sfda.gov.sa. ويفتح تغيير تصميم البوابات الإلكترونية آفاقاً أرحب لمواكبة التغييرات المتسارعة في تقنيات الويب، وكذلك التحسين ضمن المعايير الخاصة بسهولة الاستخدام والتركيز على العميل وتعزيز المشاركة الإلكترونية والتي لم تكن أمراً ذا أولوية خلال الفترات السابقة.

وتتوزع خدمات بوابة الهيئة العامة للغذاء والدواء على ثلاثة قطاعات وهي الغذاء والدواء والأجهزة الطبية؛ حيث تشمل الخدمات الإلكترونية الخاصة بقطاع الغذاء نظام الإنذار السريع السعودي للغذاء والأعلاف، ومجموعة خدمات إلكترونية للرقابة على الغذاء المستورد، أما قطاع الدواء؛ فيشمل نظام الاستيراد وفسح التشغيلات والمستحضرات (فسح)، ونظام تسجيل الأدوية السعودي (سدر)، والسجل الوطني للمنشآت الصيدلانية (سجل)، وقاعدة بيانات أسعار الأدوية لدول الشرق الأوسط ونظام إصدار فواتير تسديد المقابل المادي لخدمات قطاع الدواء. والمتابع لهذه الأنظمة الإلكترونية يجد أنها تأتي بواجهات مختلفة عن واجهة البوابة الرئيسية للهيئة، وهنا؛ قد يكون من الأفضل أن تتناسق معها في التصميم والتكامل حتى لا يشعر المستخدم بأنه قد انتقل لموقع آخر.

وبشكل عام تقدم البوابة خدمات ومميزات أخرى منها خدمة أو نظام تسجيل المورِّدين، وخدمة الاستعلام عن المعاملات وخدمات قطاع الأجهزة الطبية، وقائمة بالأدوية المسجلة والأدوية العشبية والمستحضرات، ومجموعة من المقالات التوعوية الخاصة بسلامة الغذاء والدواء والتي تدعم مبادرة المحتوى العربى على الإنترنت، وكذلك مجموعة نصائح سريعة ومواد مرئية بالإضافة إلى صفحات الهيئة على الشبكات الاجتماعية والتي تعزز من دور التوعية والتواصل مع المستخدمين والمشاركة كما تقدم البوابة تطبيقاً إلكترونياً على جهاز الآيفون.

ومن المبادرات الرائدة في الوقت نفسه التي تقدمها البوابة الإلكترونية للهيئة العامة للغذاء والدواء؛ هي إنشاء بوابة خاصة بالأطفال من عمر 4 سنوات إلى 12 سنة تحت اسم “جيل الغد” www.jeelalghad.com وهي بوابة توعوية تثقيفية لهذا الجيل حول الغذاء والدواء، وتقدم بعض المعلومات المناسبة لهذه الأعمار والقصص والحكايات ومجموعة من الألعاب الإلكترونية ومساحة للرسم والتلوين ومسابقات لاختبار المعلومات وساحات للتفاعل بين الأطفال في مواضيع تخص كيفية اختيار الطعام المناسب والمفيد والحرص على استخدام الأدوية بالطريقة الصحيحة وتعزيز بعض المفاهيم المهمة، وكيف لا والأطفال هم أول المعنيين بالخدمات غير التقليدية للهيئة العامة للغذاء والدواء.

في صحيفة الرياض

3مايو

روزنامة الفعاليات الإلكترونية تعرض جميع فعاليات المملكة

تقدم الهيئة العامة للسياحة والآثار روزنامة إلكترونية مختصة برصد الفعاليات بشكل يومي ومحدث ويتم عرضها بطريقة سهلة وبخيارات تسهّل للزائر الوصول إلى الفعاليات التي تهمه وهي تحت العنوان الإلكتروني www.event.sct.gov.sa، وتتنوع هذه الفعاليات حسب نوعها لتشمل الفعاليات التعليمية والمؤتمرات والمناسبات الوطنية والدولية والمعارض والفعاليات الرياضية والمهرجانات والفعاليات السياحية والاحتفالات والمناسبات العامة والندوات والمحاضرات العامة وتتوزع هذه الفعاليات في جميع المدن في المملكة ابتداء من الرياض إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة والقصيم والمنطقة الشرقية وعسير وتبوك وحائل والحدود الشمالية وجازان والباحة والجوف.

عند الدخول على الرونامة لأول مرة ستعرض للزائر فعاليات اليوم في الصفحة الرئيسية وتكون شاملة لجميع المدن وجميع التصنيفات وبعدها يتاح له تحديد اهتماماته باختيار التصنيف الخاص بالفعالية وكذلك المدينة لتظهر له فقط الفعاليات الخاصة باختياره، أما اذا كان مستخدم الموقع يريد معرفة الفعاليات المستقبلية فإن لديه خيارا لعرض الفعاليات على شكل أسبوعي وشهري وسنوي وخيار آخر لعرضها على خارطة المملكة وبالتأكيد لا تخلو الرونامة الإلكترونية من المعلومات التفصيلية عن كل فعالية مضافة مثل اسم الفعالية وشعارها إن وجد وعنوانها ومدتها ومعلومات الجهة المنظمة وأرقام الاتصال بها.

من الجانب الآخر يتيح الموقع إضافة الفعاليات كخدمة إلكترونية للمنظمين لجميع الفعاليات عن طريق نموذج إلكتروني لتحديد تصنيف الفعالية ثم إضافة اسم الفعالية بالعربي مع وصفها واختيار المدينة وتحديد تاريخ بداية الفعالية ونهايتها وتحديد توقيت الفترات اذا كانت الفعالية على فترتين ثم إرفاق شعار الفعالية وصورها والبرنامج الخاص بها وكروكي الموقع وكذلك نفس المعلومات السابقة باللغة الإنجليزية، ولا شكل بانها خدمة إلكترونية ضرورية وهي محفز كبير لمعرفة كل الفعاليات والتجهيز لحضورها من وقت مبكر خصوصاً تلك الفعاليات الصغيرة التي لا يتم الإعلان عنها في الصحف المحلية، وقد تكون الخطوة القادمة التي يطمح لها المهتمون بالفعاليات هي إضافة ملفات ووثائق واخبار عن الفعاليات بعد حدوثها وكذلك ملفات فيديو للمحاضرات والمؤتمرات لكي يستفيد منها من لم تتح لهم الفرصة لحضورها.

في صحيفة الرياض

21أبريل

«الفيسبوك» يقدم خدمة المجموعات باحترافية

لن يقتصر موقع اجتماعي كبير مثل “الفيسبوك” على ما قدمه من خدمات في التواصل الاجتماعي ليترك الفرصة أمام المنافسين ليجتذبوا أعدادا من مستخدميه؛ خصوصاً إذا كان المنافسون هم من العمالقة أمثال غوغل وتويتر، مما يجعله يبحث بدأب شديد عن البدائل والمزايا التي يحافظ بها على المستوى الذي وصل إليه، والحفاظ على مدى انتشار وحجم شبكة التواصل الاجتماعي التي تربط بين مستخدميه، وقد اتضح هذا من خلال الإعلان عن إطلاق خدمة مجموعات المدارس Groups for Schools في الولايات المتحدة كخطوة أولى، وفي جميع أنحاء العالم في وقت لاحق، والتي ستكون شبكة تواصل خاصة بكل الطلبة بجميع المراحل حتى الجامعية مع المدرسين وأعضاء هيئة التدريس. ولكونها خاصة؛ فقد تم اشتراط أن يكون البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم تحت النطاق (edu) ليتمكن من الانضمام للمجموعة التعليمية التي ينتمي إليها من الأساس، ومن ثم الاستفادة من المزايا المتعددة التي تقدمها هذه المجموعات والتي خصصت لهذه الفئة لتقديم خدمات تناسبهم مثل تسهيل التواصل بين الطلبة ومدرسيهم، وبين الطلبة فيما بينهم، وإدراة المدرسة مع المدرسين، وكذلك تشارك المعلومات والمواد التعليمية، وتبادل الشروحات والصور ومقاطع الفيديو والملفات بأحجام تصل إلى 25 ميغا بايت، وإنشاء مجموعات فرعية مثل الكليات والأندية والفصول والمدارس، كما تتيح عمل مشاريع خاصة بمجموعة من الطلبة للعمل عليها سوياً عن بعد. وقد تم الحرص على الخصوصية في ظهور هذه المجموعات، حيث يمكن أن تكون هذه المجموعات خاصة فقط بمن ينضم إليها فقط، وستكون فرصة كبيرة للطلبة والمدارس والجامعات والكليات في حال تدشينها في العالم العربي، وستغني عن المنتديات التي يستخدمها الطلبة للتواصل ومناقشة أمورهم التعليمية، على اعتبار أن مجموعات الفيسبوك للمدارس ستقدم لهم أدوات خصصت لهم وتخدم متطلباتهم، ولو تخيلنا وقتها إنشاء وزارة التربية والتعليم لمجموعة رئيسة كبيرة، تتفرع منها مجموعات أصغر للمديريات، ثم تنشئ كل مديرية مجموعات فرعية بكل مدرسة؛ وقتها؛ ستكون المحصلة هائلة وتتمثل في شبكة تواصل ضخمة تسهل التواصل على الوزارة والمديريات والمدارس بشكل أسرع وبفاعلية أكبر واستغنت عن الكثير من الأنظمة التي تستخدم للتواصل والتي تكلف الكثير وبمزايا قد تكون أقل قوة مما يقدمه الفيسبوك، إلا أنها ستكون أكثر مصداقية ومباشرةً وأكثر أماناً في الوقت نفسه، وهذا ينطبق على الجامعات عندما تنشئ مجموعة رئيسة لها ومجموعات فرعية للكليات. ومن منظور آخر؛ قد يرى البعض سلبية خدمة المجموعات عبر الفيسبوك؛ بعد ازدياد حجم هذه الشبكة التعليمية وإنشاء المجموعات الخاصة بالمدارس والجهات التعليمية على مستوى العالم؛ في إيجاد فرصة كبيرة لتسويق المنتجات التي تهمهم وتتبع توجهات واحتياجات كل طالب، والتي قد تصل إلى أمور دقيقة وهذه أداة قوية سيستخدمها “الفيسبوك” كما يستخدمها الآن، وهذا التوجه الجديد للفيسبوك يؤذِن بأننا سنرى مجموعات متخصصة مشابهة لمجموعات المدارس مثل مجموعات موظفي الشركات، والمجموعات العسكرية والمنظمات المختلفة، والتي ستقدم في مجملها قراءةً دقيقةً للناس عبر أكبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك.

في صحيفة الرياض

21أبريل

خدمات إلكترونية تقدمها بوابة أمانة العاصمة المقدسة

تقدم البوابة الإلكترونية لأمانة العاصمة المقدسة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم المستفيدين والتي يمكن الوصول إليها من خلال رابط الخدمات الإلكترونية على موقع الأمانة www.holymakkah.gov.sa، وتم تصنيف تلك الخدمات الإلكترونية حسب الفئة المستفيدة ما بين خدمات للمواطنين، وخدمات لقطاع الأعمال، وقطاع الأمانة والمنسوبين وشملت خدمات المواطنين العديد من الخدمات الإلكترونية منها خدمة الاستعلام عن معاملة بإدخال رقمها وتحديد السنة، وخدمة الاستعلام عن تقرير سداد، والاستعلام عن الأنشطة التجارية للجهات والمواطنين، والاستعلام عن الوفيات، وكذلك الاستعلام عن المخالفات و الاستعلام عن إصدار رخص البناء، وشملت خدمات المواطنين خدمتين للعرائض والبلاغات وهي خدمة بلاغات حمى الضنك وخدمة نظام البلاغات والتي سميت بنظام “شموع”. أما الخدمات الخاصة بقطاع الأعمال؛ فقد تعدت مرحلة الاستعلام إلى الإصدار والتجديد، حيث تحتوي على خدمات إلكترونية متميزة، منها إصدار شهادات الكهرباء، وإصدار تصريح الحفريات، وإصدار رخص البناء، وإصدار تصريح إسكان للحجاج، وإصدار شهادات صحية، وخدمة تجديد الرخص المهنية للمستفيدين ومكاتب الخدمات وكل هذه الخدمات تتطلب التسجيل في البوابة الإلكترونية لأول مرة ثم الاستفادة منها بعد ذلك. وتقدم البوابة الإلكترونية لأمانة العاصمة المقدسة خدمة مستكشف مكة الإلكتروني، وهي خريطة تفاعلية تمّكن الزوار من البحث في الأحياء والوصول للمعالم المهمة فيها، ومن باب المشاركة الإلكترونية؛ أُضيفت في البوابة صفحات الأمانة على الشبكات الاجتماعية ومن بينها الفيس بوك وتويتر واليوتيوب وفليكر، والتي تُسهِّل تواصل المواطنين والمقيمين والقطاع الخاص مع المسؤولين في الأمانة، وتفتح مجالاً لتوصيل الأفكار والاحتياجات، هذا بالإضافة إلى صفحة خاصة للتواصل مباشرةً مع معالي الأمين من خلال إرسال بريد إلكتروني أو إرسال معروض إلكتروني، ومن المعلومات التي أضيفت في البوابة؛ دليل متكامل لخدمات الأمانة موزعة وفقاً للإدارات، وتم توصيفها باسم الخدمة ووصفها وشروط طلبها وخطوات سيرها ومدة الإنجاز والرسوم والمستندات المطلوبة والاستمارة للتحميل والهاتف الخاص بالإدارة، ولعل كل هذه الميزات في البوابة كانت سبباً في حصولها على جائزة التميز الرقمي من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وكذلك جائزة درع الحكومة الإلكترونية للإبداع التفاعلي عن فئة البلديات والمحافظات على مستوي السعودية من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية.

في صحيفة الرياض

31مارس

«الخير الشامل».. شفافية الوسيلة ونبل الغاية

تقدم وزارة الشؤون الاجتماعية بوابة إلكترونية فرعية جديدة تحت اسم الخير الشامل www.gg.org.sa لتعزز دورها إلكترونياً في تقديم الخدمات الاجتماعية العديدة التي من بينها الإشراف على الجمعيات والمؤسسات الخيرية ولجان التنمية الأهلية الاجتماعية والجمعيات التعاونية، وتقديم كل ما من شأنه مساعدة هذه القطاعات من جهة، ومساعدة مستفيديها من جهة أخرى، ولا شك أن تحويل هذه المنظومة إلى بيئة إلكترونية يعد من أهم النقاط التي تساعد على تأطير وتسهيل التواصل بين المتبرع والجهة الخيرية وتعزز مفهوم الثقة في توظيف الأموال ووصول التبرعات لطريقها الصحيح، عبر قنوات تضمن الشفافية والوضوح.

وتحتوي بوابة الخير الشامل على قائمة كبيرة للجميعات الخيرية المرتبطة بمبادرة الخير الشامل التي يصل عددها إلى 1398 جمعية خيرية، فضلاً عن لجان التنمية والمؤسسات الخيرية والجمعيات التعاونية، وفي كل من هذه الجهات يمكن للزائر الاطلاع على وصف للجهة وأخبارها ومشروعات الجهة، وكل مشروع يتم توضيح نبذة عنه وعن أهدافه وميزانيته وكذلك معلومات إحصائية عن كل ما يخص تطور المشروع ونسبة التبرع، ولعل فكرة البوابة تتلخص في تسهيل التبرع ودعم المشاريع الخيرية؛ فكل مشروع من المشاريع التي لم تكتمل يُتاح التبرع إليه إلكترونياً بالضغط على رابط “تبرع الآن”، وبعد ذلك تظهر خيارات الدفع عن طريق خدمة “سداد” وتحديد نوع التبرع إما صدقة أو زكاة.

وتقدم البوابة خدمة متميزة للمتبرعين بعد التسجيل؛ حيث تكون عملية التبرع أكثر تنظيماً للمسجَّل في البوابة، وذلك من ناحية حفظ الجمعيات التي يهتم بأنشطتها، والمشاريع التي يفضلها، وكذلك التبرع لاحقاً والاطلاع على التبرعات السابقة وإضافة تبرع دوري، وتتيح البوابة أيضاً ميزة مهمة تتمثل في التعليق على المشروع أو الاستفسار عنه، ومن الخدمات الإلكترونية المميزة في هذه البوابة خدمة “سلة التبرعات”؛ بحيث يمكن للمتبرع المسجَّل في البوابة تصفح المشاريع ثم التبرع في أكثر من مشروع مرة واحدة.

ومن الخدمات الإلكترونية العامة التي تقدمها البوابة؛ خدمة حاسبة الزكاة، وخدمة تحويل العملات، وخدمة إحصائيات المناطق التي تحتوي على معلومات إحصائية رائعة عُرضت بطريقة احترافية، ومواقيت الصلاة، وخدمة الحصول على رقم حساب الآيبان IBAN المصرفي، وخدمة خريطة الجهات، التي تعرض الجهات الخيرية على خريطة السعودية، وخدمة معلومات الاتصال بالجهات وطريقة التبرع عن طريق قطاف، ولعل مثل هذه البوابات الإلكترونية تفتح مجالاً للتبرع المنظم والمقنن والقابل للتتبع بحيث تصل التبرعات في النهاية إلى مستحقيها بضمانة شفافية الوسيلة ونبل الغاية.

في صحيفة الرياض

24مارس

خدمات إلكترونية تقدمها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة


تُعدُّ البوابة الإلكترونية للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة www.saso.org.sa موقعاً خدمياً يوفر العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم الكثير من المستفيدين من خدمات الهيئة، والتي من أهمها؛ تلك الخدمات المتعلقة بفحص السيارات المستوردة المستعملة، أو السيارات المستعملة التي يرغب ملاكها بتغيير هويتها (الطراز) (مثلاً من قلاب إلى صهريج، ….إلخ).
وتقدم الهيئة ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية خدمة طلب فحص جديد لسيارة؛ حيث تتيح الهيئة إمكانية خروج الفني الذي سوف يقوم بفحص السيارات وتحديد مدى مطابقتها للمواصفات السعودية في حالة عدم قدرة الشركة (المؤسسة) على إحضار سياراتها لمقر الهيئة، وهنا يكون على مقدم الطلب أن يقوم بتعبئة النموذج، كما يشترط أن يكون الحد الأدنى لعدد السيارات هو (10) سيارات مع التعهد بتحمل جميع تكاليف الفحص لهذه المهمة، بالإضافة إلى خدمتي تعديل البيانات والاستعلام عن السيارات المرفوضة.

وتقدم بوابة الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى مثل خدمة شراء مواصفات، وطلب عضوية في مركز المعلومات وتجديد الاشتراك، وطلب إعداد مواصفة قياسية سعودية، وتسجيل مُعرِّف OID أو إضافة مُعرِّف فرعي، وهنا يُعتبر ال OID تعريفاً رقمياً عالمياً خاصاً بكل دولة، ويستخدم لتعريف الوثائق والدول والمنظمات، وهو عبارة عن مجموعة من الأرقام المفصول ما بينها بنقطة، ومرتبة ترتيباً هيكليا،ً وفي هذا الإطار؛ تُعدُّ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بصفتها عضواً في المنظمة الدولية للتقييس (ISO) هي الجهة المسؤولة عن حجز نطاق الأرقام التعريفية الخاصة بالمملكة ومخاطبة منظمة الاتصالات الدولية (ITU).

كما تتيح البوابة التسجيل للقطاعات الحكومية والخاصة وكذلك للأفراد في العضوية الخاصة بأنشطة الجودة، وتتيح أيضاً خدمة طلب الحصول على علامة الجودة، وخدمة إلكترونية أخرى هي التسجيل للحصول على شهادات الآيزو، وكذلك خدمة طلب تسجيل اعتماد مختبرات.

الجديد في البوابة الإلكترونية للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وربما لا تجده عبر بوابات إلكترونية حكومية أخرى؛ هو أن كل خدمة إلكترونية تقدمها البوابة؛ قد تم إضافة نموذج لتقييمها، وهذه تعتبر من المباردات المهمة والتي تفيد في المضي قُدُماً على درب التحسين المستمر للخدمات الإلكترونية الحكومية، كما تحتوي البوابة على معلومات متعدده فيما يخص المواصفات والجودة والمختبرات وكذلك معلومات عن جائزة الملك عبدالعزيز للجودة www.kaqa.org.sa ، وغير ذلك من الخدمات التي تضع مثل هذه البوابة الإلكترونية في مصاف المواقع الإلكترونية الحكومية الرائدة في المملكة.

© جميع الحقوق محفوظة 2021
https://cubik.com.tw/vpn/ website https://www.trimmeradviser.com/