المواقع الإلكترونية

17يوليو

أفضل الممارسات في محرك البحث بموقعك الإلكتروني

عادةً ما نجد في كل موقع إلكتروني محرك بحث خاصا به، ولربما تستغرب في بعض الأحيان عندما تستخدمه ولا يُظهر لك نتائج من المفترض أن تكون موجودة فيه، أو حتى تقرأها أمامك في صفحاته ومحرك البحث لا يجدها، وكأنه يبحث في موقع آخر، وهذا دائماً يرجع إلى تأخر ما يمكن تسميته بالفهرسة التلقائية، وأن محرك البحث تم برمجته في بداية إطلاق الموقع وتحديد الصفحات التي يبحث فيها، ولم يتم تغييرها بعد إضافة صفحات جديدة؛ لذا قد تجد بعض المواقع تلجأ إلى الاستفادة من الخدمة التي يقدمها جوجل لأصحاب المواقع الإلكترونية، والتي تتيح لهم إضافة مستطيل بحث خاص في الموقع وهذا يعتبر حلاً في حد ذاته؛ ولكن من الأفضل أن يكون محرك البحث خاصا بالموقع مع متابعته بشكل دائم وتطبيق الآليات الصحيحة.

وحقيقةً؛ بالنسبة لأفضل الممارسات العالمية؛ فهي متغيرة بشكل دائم وتحتاج لمتابعة من المبرمجين وتطوير أنفسهم لتطبيقها بشكل مستمر، أو أن يضعوا أنفسهم مكان مستخدم الموقع ويبحثون له عن أسهل الطرق التي توصل له المعلومة التي يحتاجها مباشرةً لكي يصبح مستطيل البحث هو الاختيار الأول له عند زيارته للموقع، وهذا هو ما نفعله عندما نقوم بزيارة موقع أمازون الخاص ببيع الكتب وبعض المنتجات الأخرى لأننا نثق في قوة وجودة محرك البحث الخاص به ونعلم أنه سيُظهر النتائج المطابقة لما نبحث عنه وكذلك سيظهر لنا مقترحات مقاربة لما نهتم به وكأنه يقرأ أفكارنا.

ولدينا هنا قائمة بأفضل الممارسات في محرك البحث والتي يجب تطبيقها في أي موقع إلكتروني خاصةً في حالة المواقع التي تحتوي على تصنيفات متعددة ومنتجات مختلفة:

• تبسيط مستطيل البحث الأساس الخاص بحيث يتكون من مستطيل وكلمة بحث.

• التأكد من وجود مستطيل البحث في كل صفحات الموقع وفي مكان واضح.

• تجنب البحث المتقدم لكونه يُعتبر تعقيداً للمستخدم، وفي حال المواقع التي تحتوي على تصنيفات كثيرة؛ بالإمكان إضافة قائمة بها بجانب مستطيل البحث الأساس لتسهيل تحديد التصنيف المطلوب البحث عنه واختصار النتائج وهذا مطبق في موقع أمازون العالمي.

• إظهار كلمات بحث مقترحة بصورة مباشرة عند بدء المستخدم كتابة بداية أحرف الكلمة التي يبحث عنها لتسهيل اختيارها قبل إكمال الكلمة.

• إظهار النتائج في نفس الصفحة وليست في صفحة جديدة مع الحرص على ظهور مستطيل البحث كما هو وبه الكلمة المكتوبة لتمكين المستخدم من تغييرها والبحث في نفس صفحة النتائج.

• عند إظهار النتائج يجب ألا تكون فقط على شكل عناوين الصفحات بل تكون على شكل عناوين الصفحات الموجود فيها المحتوى بخط بارز وتحت العنوان جزء من المحتوى الذي بداخل تلك الصفحة ويتم إبراز الكلمة المطابقة لكلمة البحث من رابط مباشر للصفحة التي فيها النتيجة.

• يتم ترتيب النتائج حسب قوة المطابقة مع الكلمة المبحوث عنها بدون إظهار نسبة المطابقة لأن هذه النسبة لا تهم المستخدم وهي فقط للترتيب.

• الابتعاد عن إظهار رسالة تفيد أن نتائج البحث صفر، بل تطبيق خاصية “هل تقصد” بحيث يتم إظهار نتائج مقاربة للكلمة المكتوبة في محرك البحث ولو بنسبة قليلة وإظهار رسالة في أعلى النتائج بالكلمة المقاربة لأنه ربما يكون قد أخطأ في كتابتها.

• إظهار النتائج المطلوبة وعدم إظهار نتائج بعيدة جداً عن الكلمة المبحوث عنها، وذلك في حال وجود نتائج كثيرة مطابقة تماماً لها.

• إضافة تقييم للنتائج ومطابقتها مع ما يُبحث عنه لكي يتم حل المشكلة في حال لم تتطابق بشكل ملفت.

• القيام بدارسة الكلمات الأكثر بحثاً في موقعك بشكل مستمر وتحليل سبب البحث عنها وكذلك الصفحة التي توجد بها، فقد تكون تلك الصفحة مهمة جداً ولكن المشكلة في مكانها أو طريقة عرضها أو طريقة الوصول لها ويقترح إضافتها في الأسئلة المتكررة نظراً لأهميتها.

• القيام بدراسة الكلمات التي يتم البحث عنها وهي غير موجودة في موقعك وتحليل أهميتها وإمكانية إضافتها كمنتج في حال موقعك خاص بالمنتجات أو إضافتها كمحتوى وإذا كانت الكلمة المبحوث عنها موجودة في الموقع ولكن محرك البحث لا يجدها؛ فهي مشكلتك ويجب حلها مباشرة.

وكما ذكرت في مقالاتي السابقة الخاصة بأفضل الممارسات بأنه يجب الاستفادة من المواقع العالمية وتطويرها المستمر لمحركات البحث الخاص بها والمتابعة أولاً بأول لجديد التقنيات في هذا المجال، ولعل ميزة “هل تقصد” وميزة إظهار نتائج تلقائية قبل إكمال الكلمة من الميزات الرائعة التي سهلت علينا الكثير في هذا المجال.

في صحيفة الرياض

30يونيو

الخدمات الإلكترونية لصوامع الغلال.. بساطة العرض وشمولية المحتوى

من خلال موقع إلكتروني يتميز بالبساطة والفاعلية من جهة، وبراعة توزيع المحتوى من جهة أخرى؛ تقدم المؤسسة العامة لصوامع الغلال ومطاحن الدقيق نموذجاً لطريقة عرض المعلومة المهمة بالشكل الذي لا يجعل الزائر يفكر كثيراً للبحث عنها، والأهم هنا أن الموقع يقدم العديد من الخدمات الإلكترونية لعملاء المؤسسة منها خدمة الاستعلام عن معاملة وإبلاغ عن جودة منتج بحيث يختار الزائر الفرع ويُدخل رقم العميل ورقم الرخصة، ثم يكمل بقية البيانات وخدمة صلاحية السجلات التجارية وهي بالتعاون مع وزارة التجارية، وكذلك خدمة صلاحية رخص البلدية بالتعاون مع أمانات المناطق، ويقدم الموقع خدمات خاصة لعملاء الدقيق منها خدمة مواعيد استلام العملاء لكميات الدقيق، وطلب انضمام عميل جديد سواء كان عميلاً مباشراً أو موزعاً أو متعدد الفروع، وخدمة أخرى خاصة بتحويل عميل مباشر إلى مستفيد تابع لموزع، وطلب نقل مستفيد لموزع آخر، وطلب إضافة مستفيد جديد تابع لموزع، وتحويل عميل مباشر إلى متعدد الفروع، وطلبات الدقيق الاستثنائية، ونموذج إبلاغ عن مخالفة ضد موزع، وطلب الجمعيات الخيرية من الدقيق وخدمة إلكترونية لطلب زيادة كمية.

أما عملاء الأعلاف فيقدم الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة العامة لصوامع الغلال ومطاحن الدقيق مجموعة خدمات منها؛ مواعيد استلام الكميات الأسبوعية لعملاء الأعلاف، وطلب انضمام جمعية تعاونية بحيث يدخل الزائر رقم تسجيل الجمعية في الشؤون الاجتماعية، واسمها واسم المسؤول ووظيفته وبعض المعلومات الأخرى، ومن ضمن الخدمات الإلكترونية أيضاً؛ طلب انضمام لعميل أعلاف جديد ونظام حجز المواعيد الآلي للأفراد والتي ستُطلق قريباً.

ومن الخدمات التي يتيحها الموقع؛ خدمة لقياس مستوى الجودة وخريطة للفروع ومجموعة من المواد الوثائقية، وألبوم للصور، كما لا يخلو الموقع من التقارير والدراسات التي تهم المستفيدين؛ كما يحتوي موقع المؤسسة على معلومات حول المنتجات المقدمة وهي الدقيق المعبأ، ودقيق العبوات المنزلية، ومشتقات القمح ومنتجات النخالة والأعلاف، وفي كل منتج من المنتجات يتم عرض جدول برقم المنتج واسمه وسعره ووزنه واستخداماته وصورة له، مما يجعل من الموقع المؤسسة العامة لصوامع الغلال ومطاحن الدقيق بوابةً إلكترونية تجمع بحق بين بساطة العرض وشمولية المحتوى.

في صحيفة الرياض

18مايو

بوابة أمانة المنطقة الشرقية تضع خدماتها الإلكترونية بين أيدي المستفيدين

تقدم البوابة الإلكترونية لأمانة المنطقة الشرقية www.e-amana.gov.sa العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم المستفيدين من المواطنين والقطاعين الخاص والعام في المنطقة الشرقية، ومنها مجموعة خدمات تخص الشهادات الصحية، ورخص البناء، والرخص المهنية، وكذلك رخص اللوحات الإعلانية، وخدمات إلكترونية للأراضي والممتلكات، وتنمية الاستثمارات ورخص الحفريات، ورغم أن جميع هذه الخدمات تتطلب تسجيل الدخول للنظام، وأن المتصفح للموقع لا يجد أدلة استخدام أو وصف للخدمات قبل الدخول؛ فإن ما يهمنا هو أن مجرد وجود هذه الخدمات الإلكترونية سيلبي حاجة المستفيدين وسيعمل على توفير وقتهم.

وتضم البوابة أيضاً قائمة بالضوابط واشتراطات أنظمة البناء، والتي تتنوع ما بين استعمالات الأراضي، والمناطق المركزية، والمحاور التجارية والشوارع التجارية داخل الكتلة العمرانية، والأراضي المطلة على الكورنيش، والمشاريع الاستثمارية والملاحق الأرضية والعلوية، وغيرها من اشتراطات وأنظمة للبناء، كما تحوي البوابة ألبوماً لصور مهرجانات صيف 2011 و 2010م، وكذلك صوراً “مسيرة وطن” لعام 1431 ه، وألبوماً للواجهة البحرية وصوراً من التراث وكلها تعتبر عاملاً رئيساً داعماً للسياحة في المنطقة ككل، كما تبرز هذه النقطة أيضاً من خلال الموقع الإلكتروني الذي أشير إليه في البوابة باسم “صيف الشرقية”. وتتواصل أمانة المنطقة الشرقية من خلال الشبكات الاجتماعية عبر صفحة على الفيسبوك وتويتر وقناة على اليوتيوب وألبومات للصور في موقع فليكر كما تتواصل عن طريق الرسائل القصيرة لتصل بخدماتها الإلكترونية لأكبر عدد من المستفيدين.

في صحيفة الرياض

5مايو

بوابة الهيئة العامة للغذاء والدواء.. دليل ملموس على التطور الدائم

من خلال جولتنا على مواقع الجهات الحكومية التي تقدم خدمات مهمة للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال؛ لاحظنا التغييرات المتسارعة في تطوير البوابات الإلكترونية لكثير من الجهات الحكومية في المملكة؛ ولعل مثالنا اليوم في الهيئة العامة للغذاء والدواء أكبر دليل على صدق هذا الطرح، فالبوابة الإلكترونية لهيئة الغذاء والدواء تستعد لإطلاق نسخة جديدة باعتبارها نسخةً تجريبيةً تتزامن مع النسخة الحالية الموجودة على العنوان www.sfda.gov.sa. ويفتح تغيير تصميم البوابات الإلكترونية آفاقاً أرحب لمواكبة التغييرات المتسارعة في تقنيات الويب، وكذلك التحسين ضمن المعايير الخاصة بسهولة الاستخدام والتركيز على العميل وتعزيز المشاركة الإلكترونية والتي لم تكن أمراً ذا أولوية خلال الفترات السابقة.

وتتوزع خدمات بوابة الهيئة العامة للغذاء والدواء على ثلاثة قطاعات وهي الغذاء والدواء والأجهزة الطبية؛ حيث تشمل الخدمات الإلكترونية الخاصة بقطاع الغذاء نظام الإنذار السريع السعودي للغذاء والأعلاف، ومجموعة خدمات إلكترونية للرقابة على الغذاء المستورد، أما قطاع الدواء؛ فيشمل نظام الاستيراد وفسح التشغيلات والمستحضرات (فسح)، ونظام تسجيل الأدوية السعودي (سدر)، والسجل الوطني للمنشآت الصيدلانية (سجل)، وقاعدة بيانات أسعار الأدوية لدول الشرق الأوسط ونظام إصدار فواتير تسديد المقابل المادي لخدمات قطاع الدواء. والمتابع لهذه الأنظمة الإلكترونية يجد أنها تأتي بواجهات مختلفة عن واجهة البوابة الرئيسية للهيئة، وهنا؛ قد يكون من الأفضل أن تتناسق معها في التصميم والتكامل حتى لا يشعر المستخدم بأنه قد انتقل لموقع آخر.

وبشكل عام تقدم البوابة خدمات ومميزات أخرى منها خدمة أو نظام تسجيل المورِّدين، وخدمة الاستعلام عن المعاملات وخدمات قطاع الأجهزة الطبية، وقائمة بالأدوية المسجلة والأدوية العشبية والمستحضرات، ومجموعة من المقالات التوعوية الخاصة بسلامة الغذاء والدواء والتي تدعم مبادرة المحتوى العربى على الإنترنت، وكذلك مجموعة نصائح سريعة ومواد مرئية بالإضافة إلى صفحات الهيئة على الشبكات الاجتماعية والتي تعزز من دور التوعية والتواصل مع المستخدمين والمشاركة كما تقدم البوابة تطبيقاً إلكترونياً على جهاز الآيفون.

ومن المبادرات الرائدة في الوقت نفسه التي تقدمها البوابة الإلكترونية للهيئة العامة للغذاء والدواء؛ هي إنشاء بوابة خاصة بالأطفال من عمر 4 سنوات إلى 12 سنة تحت اسم “جيل الغد” www.jeelalghad.com وهي بوابة توعوية تثقيفية لهذا الجيل حول الغذاء والدواء، وتقدم بعض المعلومات المناسبة لهذه الأعمار والقصص والحكايات ومجموعة من الألعاب الإلكترونية ومساحة للرسم والتلوين ومسابقات لاختبار المعلومات وساحات للتفاعل بين الأطفال في مواضيع تخص كيفية اختيار الطعام المناسب والمفيد والحرص على استخدام الأدوية بالطريقة الصحيحة وتعزيز بعض المفاهيم المهمة، وكيف لا والأطفال هم أول المعنيين بالخدمات غير التقليدية للهيئة العامة للغذاء والدواء.

في صحيفة الرياض

3مايو

روزنامة الفعاليات الإلكترونية تعرض جميع فعاليات المملكة

تقدم الهيئة العامة للسياحة والآثار روزنامة إلكترونية مختصة برصد الفعاليات بشكل يومي ومحدث ويتم عرضها بطريقة سهلة وبخيارات تسهّل للزائر الوصول إلى الفعاليات التي تهمه وهي تحت العنوان الإلكتروني www.event.sct.gov.sa، وتتنوع هذه الفعاليات حسب نوعها لتشمل الفعاليات التعليمية والمؤتمرات والمناسبات الوطنية والدولية والمعارض والفعاليات الرياضية والمهرجانات والفعاليات السياحية والاحتفالات والمناسبات العامة والندوات والمحاضرات العامة وتتوزع هذه الفعاليات في جميع المدن في المملكة ابتداء من الرياض إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة والقصيم والمنطقة الشرقية وعسير وتبوك وحائل والحدود الشمالية وجازان والباحة والجوف.

عند الدخول على الرونامة لأول مرة ستعرض للزائر فعاليات اليوم في الصفحة الرئيسية وتكون شاملة لجميع المدن وجميع التصنيفات وبعدها يتاح له تحديد اهتماماته باختيار التصنيف الخاص بالفعالية وكذلك المدينة لتظهر له فقط الفعاليات الخاصة باختياره، أما اذا كان مستخدم الموقع يريد معرفة الفعاليات المستقبلية فإن لديه خيارا لعرض الفعاليات على شكل أسبوعي وشهري وسنوي وخيار آخر لعرضها على خارطة المملكة وبالتأكيد لا تخلو الرونامة الإلكترونية من المعلومات التفصيلية عن كل فعالية مضافة مثل اسم الفعالية وشعارها إن وجد وعنوانها ومدتها ومعلومات الجهة المنظمة وأرقام الاتصال بها.

من الجانب الآخر يتيح الموقع إضافة الفعاليات كخدمة إلكترونية للمنظمين لجميع الفعاليات عن طريق نموذج إلكتروني لتحديد تصنيف الفعالية ثم إضافة اسم الفعالية بالعربي مع وصفها واختيار المدينة وتحديد تاريخ بداية الفعالية ونهايتها وتحديد توقيت الفترات اذا كانت الفعالية على فترتين ثم إرفاق شعار الفعالية وصورها والبرنامج الخاص بها وكروكي الموقع وكذلك نفس المعلومات السابقة باللغة الإنجليزية، ولا شكل بانها خدمة إلكترونية ضرورية وهي محفز كبير لمعرفة كل الفعاليات والتجهيز لحضورها من وقت مبكر خصوصاً تلك الفعاليات الصغيرة التي لا يتم الإعلان عنها في الصحف المحلية، وقد تكون الخطوة القادمة التي يطمح لها المهتمون بالفعاليات هي إضافة ملفات ووثائق واخبار عن الفعاليات بعد حدوثها وكذلك ملفات فيديو للمحاضرات والمؤتمرات لكي يستفيد منها من لم تتح لهم الفرصة لحضورها.

في صحيفة الرياض

21أبريل

خدمات إلكترونية تقدمها بوابة أمانة العاصمة المقدسة

تقدم البوابة الإلكترونية لأمانة العاصمة المقدسة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم المستفيدين والتي يمكن الوصول إليها من خلال رابط الخدمات الإلكترونية على موقع الأمانة www.holymakkah.gov.sa، وتم تصنيف تلك الخدمات الإلكترونية حسب الفئة المستفيدة ما بين خدمات للمواطنين، وخدمات لقطاع الأعمال، وقطاع الأمانة والمنسوبين وشملت خدمات المواطنين العديد من الخدمات الإلكترونية منها خدمة الاستعلام عن معاملة بإدخال رقمها وتحديد السنة، وخدمة الاستعلام عن تقرير سداد، والاستعلام عن الأنشطة التجارية للجهات والمواطنين، والاستعلام عن الوفيات، وكذلك الاستعلام عن المخالفات و الاستعلام عن إصدار رخص البناء، وشملت خدمات المواطنين خدمتين للعرائض والبلاغات وهي خدمة بلاغات حمى الضنك وخدمة نظام البلاغات والتي سميت بنظام “شموع”. أما الخدمات الخاصة بقطاع الأعمال؛ فقد تعدت مرحلة الاستعلام إلى الإصدار والتجديد، حيث تحتوي على خدمات إلكترونية متميزة، منها إصدار شهادات الكهرباء، وإصدار تصريح الحفريات، وإصدار رخص البناء، وإصدار تصريح إسكان للحجاج، وإصدار شهادات صحية، وخدمة تجديد الرخص المهنية للمستفيدين ومكاتب الخدمات وكل هذه الخدمات تتطلب التسجيل في البوابة الإلكترونية لأول مرة ثم الاستفادة منها بعد ذلك. وتقدم البوابة الإلكترونية لأمانة العاصمة المقدسة خدمة مستكشف مكة الإلكتروني، وهي خريطة تفاعلية تمّكن الزوار من البحث في الأحياء والوصول للمعالم المهمة فيها، ومن باب المشاركة الإلكترونية؛ أُضيفت في البوابة صفحات الأمانة على الشبكات الاجتماعية ومن بينها الفيس بوك وتويتر واليوتيوب وفليكر، والتي تُسهِّل تواصل المواطنين والمقيمين والقطاع الخاص مع المسؤولين في الأمانة، وتفتح مجالاً لتوصيل الأفكار والاحتياجات، هذا بالإضافة إلى صفحة خاصة للتواصل مباشرةً مع معالي الأمين من خلال إرسال بريد إلكتروني أو إرسال معروض إلكتروني، ومن المعلومات التي أضيفت في البوابة؛ دليل متكامل لخدمات الأمانة موزعة وفقاً للإدارات، وتم توصيفها باسم الخدمة ووصفها وشروط طلبها وخطوات سيرها ومدة الإنجاز والرسوم والمستندات المطلوبة والاستمارة للتحميل والهاتف الخاص بالإدارة، ولعل كل هذه الميزات في البوابة كانت سبباً في حصولها على جائزة التميز الرقمي من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وكذلك جائزة درع الحكومة الإلكترونية للإبداع التفاعلي عن فئة البلديات والمحافظات على مستوي السعودية من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية.

في صحيفة الرياض

31مارس

«الخير الشامل».. شفافية الوسيلة ونبل الغاية

تقدم وزارة الشؤون الاجتماعية بوابة إلكترونية فرعية جديدة تحت اسم الخير الشامل www.gg.org.sa لتعزز دورها إلكترونياً في تقديم الخدمات الاجتماعية العديدة التي من بينها الإشراف على الجمعيات والمؤسسات الخيرية ولجان التنمية الأهلية الاجتماعية والجمعيات التعاونية، وتقديم كل ما من شأنه مساعدة هذه القطاعات من جهة، ومساعدة مستفيديها من جهة أخرى، ولا شك أن تحويل هذه المنظومة إلى بيئة إلكترونية يعد من أهم النقاط التي تساعد على تأطير وتسهيل التواصل بين المتبرع والجهة الخيرية وتعزز مفهوم الثقة في توظيف الأموال ووصول التبرعات لطريقها الصحيح، عبر قنوات تضمن الشفافية والوضوح.

وتحتوي بوابة الخير الشامل على قائمة كبيرة للجميعات الخيرية المرتبطة بمبادرة الخير الشامل التي يصل عددها إلى 1398 جمعية خيرية، فضلاً عن لجان التنمية والمؤسسات الخيرية والجمعيات التعاونية، وفي كل من هذه الجهات يمكن للزائر الاطلاع على وصف للجهة وأخبارها ومشروعات الجهة، وكل مشروع يتم توضيح نبذة عنه وعن أهدافه وميزانيته وكذلك معلومات إحصائية عن كل ما يخص تطور المشروع ونسبة التبرع، ولعل فكرة البوابة تتلخص في تسهيل التبرع ودعم المشاريع الخيرية؛ فكل مشروع من المشاريع التي لم تكتمل يُتاح التبرع إليه إلكترونياً بالضغط على رابط “تبرع الآن”، وبعد ذلك تظهر خيارات الدفع عن طريق خدمة “سداد” وتحديد نوع التبرع إما صدقة أو زكاة.

وتقدم البوابة خدمة متميزة للمتبرعين بعد التسجيل؛ حيث تكون عملية التبرع أكثر تنظيماً للمسجَّل في البوابة، وذلك من ناحية حفظ الجمعيات التي يهتم بأنشطتها، والمشاريع التي يفضلها، وكذلك التبرع لاحقاً والاطلاع على التبرعات السابقة وإضافة تبرع دوري، وتتيح البوابة أيضاً ميزة مهمة تتمثل في التعليق على المشروع أو الاستفسار عنه، ومن الخدمات الإلكترونية المميزة في هذه البوابة خدمة “سلة التبرعات”؛ بحيث يمكن للمتبرع المسجَّل في البوابة تصفح المشاريع ثم التبرع في أكثر من مشروع مرة واحدة.

ومن الخدمات الإلكترونية العامة التي تقدمها البوابة؛ خدمة حاسبة الزكاة، وخدمة تحويل العملات، وخدمة إحصائيات المناطق التي تحتوي على معلومات إحصائية رائعة عُرضت بطريقة احترافية، ومواقيت الصلاة، وخدمة الحصول على رقم حساب الآيبان IBAN المصرفي، وخدمة خريطة الجهات، التي تعرض الجهات الخيرية على خريطة السعودية، وخدمة معلومات الاتصال بالجهات وطريقة التبرع عن طريق قطاف، ولعل مثل هذه البوابات الإلكترونية تفتح مجالاً للتبرع المنظم والمقنن والقابل للتتبع بحيث تصل التبرعات في النهاية إلى مستحقيها بضمانة شفافية الوسيلة ونبل الغاية.

في صحيفة الرياض

24مارس

خدمات إلكترونية تقدمها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة


تُعدُّ البوابة الإلكترونية للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة www.saso.org.sa موقعاً خدمياً يوفر العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهم الكثير من المستفيدين من خدمات الهيئة، والتي من أهمها؛ تلك الخدمات المتعلقة بفحص السيارات المستوردة المستعملة، أو السيارات المستعملة التي يرغب ملاكها بتغيير هويتها (الطراز) (مثلاً من قلاب إلى صهريج، ….إلخ).
وتقدم الهيئة ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية خدمة طلب فحص جديد لسيارة؛ حيث تتيح الهيئة إمكانية خروج الفني الذي سوف يقوم بفحص السيارات وتحديد مدى مطابقتها للمواصفات السعودية في حالة عدم قدرة الشركة (المؤسسة) على إحضار سياراتها لمقر الهيئة، وهنا يكون على مقدم الطلب أن يقوم بتعبئة النموذج، كما يشترط أن يكون الحد الأدنى لعدد السيارات هو (10) سيارات مع التعهد بتحمل جميع تكاليف الفحص لهذه المهمة، بالإضافة إلى خدمتي تعديل البيانات والاستعلام عن السيارات المرفوضة.

وتقدم بوابة الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى مثل خدمة شراء مواصفات، وطلب عضوية في مركز المعلومات وتجديد الاشتراك، وطلب إعداد مواصفة قياسية سعودية، وتسجيل مُعرِّف OID أو إضافة مُعرِّف فرعي، وهنا يُعتبر ال OID تعريفاً رقمياً عالمياً خاصاً بكل دولة، ويستخدم لتعريف الوثائق والدول والمنظمات، وهو عبارة عن مجموعة من الأرقام المفصول ما بينها بنقطة، ومرتبة ترتيباً هيكليا،ً وفي هذا الإطار؛ تُعدُّ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة بصفتها عضواً في المنظمة الدولية للتقييس (ISO) هي الجهة المسؤولة عن حجز نطاق الأرقام التعريفية الخاصة بالمملكة ومخاطبة منظمة الاتصالات الدولية (ITU).

كما تتيح البوابة التسجيل للقطاعات الحكومية والخاصة وكذلك للأفراد في العضوية الخاصة بأنشطة الجودة، وتتيح أيضاً خدمة طلب الحصول على علامة الجودة، وخدمة إلكترونية أخرى هي التسجيل للحصول على شهادات الآيزو، وكذلك خدمة طلب تسجيل اعتماد مختبرات.

الجديد في البوابة الإلكترونية للهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وربما لا تجده عبر بوابات إلكترونية حكومية أخرى؛ هو أن كل خدمة إلكترونية تقدمها البوابة؛ قد تم إضافة نموذج لتقييمها، وهذه تعتبر من المباردات المهمة والتي تفيد في المضي قُدُماً على درب التحسين المستمر للخدمات الإلكترونية الحكومية، كما تحتوي البوابة على معلومات متعدده فيما يخص المواصفات والجودة والمختبرات وكذلك معلومات عن جائزة الملك عبدالعزيز للجودة www.kaqa.org.sa ، وغير ذلك من الخدمات التي تضع مثل هذه البوابة الإلكترونية في مصاف المواقع الإلكترونية الحكومية الرائدة في المملكة.

© Copyright 2017, All Rights Reserved