الشبكات الإجتماعية

10مايو

كيف تزيد عدد متابعيك على تويتر؟

يسأل مستخدمو تويتر بشكل دائم “كيف أزيد عدد المتابعين لي؟” ، وهذا السؤال بالتأكيد له إجابات عدة تقود إلى وسائل كثيرة تختلف في فكرتها وتتفق في الغاية من ورائها ، ولكن قبل البحث عن تلك الوسائل يجب أن ينظر صاحب الحساب في تويتر إلى ما هو أكثر أهمية بالنسبة له هل هو الكم؟ أم الكيف؟ والمقصود بالكم هو زيادة عدد المتابعين فقط بدون تحديد اهتماماتهم، وفي المقابل يُقصد بالكيف الحصول على متابعين مهتمين بما يقدمه من تغريدات. ولعل الأهم هو استهداف المهتمين فقط والتركيز على من يستفيدون من المحتوى المنشور في حسابه، وخصوصاً إذا كان حساباً للأعمال أو حساباً لشخص متخصص في أمر معين، أو يقدم خدمات معينة لذا لا يُنصح بالتعامل مع الجهات التي تبيع المتابعين، أو التي تزيد العدد بطرق تُعدُّ مخالفةً لسياسة موقع تويتر.

ونستعرض هنا بعض الطرق والتقنيات التي تزيد من عدد المتابعين بطريقة صحيحة ونظامية وهي:

محتوى مشترك واهتمامات مشتركة

إن لكل شخص اهتمامات معينة تجعله يختلف عن الآخرين، ومن منطلق هذه الاهتمامات سيقدم محتوى مميزاً يهم الذين يشتركون معه في نفس الاهتمامات، لذا؛ فإن إضافة محتوى متميز ومنظم حول اهتماماته، ووسمها بما يسمى بالهاشتاق أو الوسم؛ سيزيد من عدد المتابعين له وكذلك التفاعل مع من يغردون في نفس المجال الذي يهتم به، سواء بالرد عليهم أو إعادة إرسال تغريداتهم، مما سيكون سبباً آخر لزيادة عدد المتابعين لحسابه، كما أن مشاركة الروابط والمقالات والفيديوهات التي في نفس المجال ستفتح طريقاً لإعادة إرسال تغريداته من المتابعين له وكذلك المتابعين للوسم، وسيزيد من فرصة وصول اسمه إلى فئة أكبر وخصوصاً عند التركيز على الوسم (الهاشتاق) الأكثر استخداماً.

ملف شخصي شامل وواضح يفتح مجالاً لمتابعتك

قد يختصر البعض من الملف الشخصي التعريفي الخاص به في تويتر، ويرى أنه غير مهم، ولكنه في الواقع يُعدُّ المفتاح الذي يفتح الباب للمتابعين وهو بمثابة الإعلان التجاري لك، وهو الوسيلة التي يستخدمها محرك البحث في تويتر لإظهار الحساب للمهتمين من خلال الكلمات التي توضع في الملف الشخصي، ويحبذ وضع صورة شخصية حقيقية لك، لأنها تعكس المصداقية وترفع من قابلية المتابعة للشخص، أو الشعار الرسمي للجهة إذا كان حساباً لمنظمة معينة، وقد لوحظ أن اختيار الاسم المناسب يزيد من عدد المتابعين، وخصوصاً للحسابات الخدمية؛ لأن هذا يساعد في الوصول للحساب عن طريق محركات البحث الشهيرة، كما أن تحديد الدولة يقوي من التركيز في المتابعين من نفس منطقتك، وكذلك يُنصح بإضافة الموقع الإلكتروني أو وضع رابط للحساب الخاص في الفيسبوك أو لينكد إن أو قناة اليوتيوب، أما الإضافة الأكثر أهمية في ملف التعريف الشخصي؛ فهي السيرة الذاتية، والتي يُنصح بأن تحتوي على الكلمات الرئيسية التي تُعبِّر عن اهتمامات صاحب الحساب، لتجذب المتابعين المشتركين معه في نفس الاهتمامات من خلال محركات البحث، أو من خلال وصولهم إلى صفحة الحساب وقد يكون هذا السبب منطقياً لعدم الاهتمام من أصحاب الحسابات القوية على تويتر بتصميم الصفحة والخلفية مقابل تقديم المحتوى الجيد في التغريدات والملف الشخصي.

تابع وتفاعل مع من تريدهم أن يتابعوك

يمكنك الاستفادة من توصيات تويتر للأعضاء الذين تتابعهم ثم متابعتهم بعد ذلك على اعتبار أنهم لم يظهروا لك إلا لكونهم يشتركون معك في نفس الاهتمامات، ومن الطبيعي أن يهتم بعضهم بحسابك وسيرد المتابعة بالمتابعة، ولكن كثرة متابعة الأشخاص قد تزحم الصفحة الرئيسية الخاصة بك بالتغريدات، لذا؛ فالأمر يعود لك ولمدى اهتمامك بقراءة التغريدات والاستفادة من تواجدك في تويتر، والطريقة الأخرى والأفضل هي أن تناقش وتتفاعل مع من تريدهم أن يتابعوك وتجدهم في الأوسمة الساخنة التي تهمك، بحيث تتابع التغريدات المطروحة ثم ترد على الأشخاص الذين تعتقد بأنهم سيهتمون بحسابك، وتستخدم أيضا خاصية إعادة إرسال التغريدات التي تعجبك، ويُنصح باستخدام الأسلوب القديم لإعادة التغريد “RT” والتي غالباً ما تثير اهتمام صاحب التغريدة ويُحتمل أن يقوم بمتابعتك.

كن كريماً في استخدام “FF”

تعارف مستخدمو تويتر على التوصية بمتابعة الحسابات عن طريق الوسم #FF وهو اختصار “FollowFriday” وهو نشاط مشترك كل يوم جمعة، والتوصية بمتابعة حسابات ضمن اهتماماتك تحفِّز المستخدمين المشتركين معك في نفس الاهتمامات على متابعة حسابك، وعموماً؛ فإنك عبر هذا الوسم يمكنك إيجاد مستخدمين مناسبين لك لمتابعتهم أيضاً.

تفاعل مع المشاهير للوصول إلى جمهورهم

حاول بشكل مستمر الرد على تغريدات المشاهير الذين يشتركون معك في نفس الاهتمامات، فإن بعض الردود التي تعجبهم قد يعيدون إرسالها لمتابعيهم، وهذا بالتأكيد يعطيك فرصة لزيادة المتابعين لحسابك خصوصاً إذا كان ردك غريباً أو جاذباً، ويُنصح بالرد “@” على التغريدات وليس الإشارة للحساب فقط دون وجود تغريدة سابقة، لأن هذا يُعتبر مخالفة لسياسة تويتر، ومثله مثل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه ويمكن أن يؤدي إلى حظر الحساب. أيضاً أحرص على طرح مواضيع وتغريدات حصرية وغريبة وجاذبة تفتح الفرصة لإعادة إرساله، ووضع مسابقات وجوائز للمتابعين وتحديد رقم المتابع الفائز تعتبر أيضاً من الطرق المجدية، أيضاً أضف تغريدات تحتوي على الصور وملفات الفيديو لأنها تعجب المتابعين وتحفِّزهم على إعادة إرسالها.

ولا تنسى استخدام الوسم “#” المناسب في جميع التغريدات يُعطي فرصةً كبيرةً لانتشار التغريدة ووصولها لشريحة أكبر من المهتمين ومن ثم زيادة المتابعين، وأيضاً استخدام التطبيقات والمواقع التي تهتم بنشر الحسابات ذات الاهتمامات المشتركة وكذلك التطبيقات التي تقوم بتحليل الحسابات والتي تعطي مزايا أكبر من مزايا موقع تويتر.

وأخيراً عليك أن تنشر عنوان حسابك في تويتر في كل مكان على الإنترنت سواء في توقيعك بالمنتديات، أو بموقعك الشخصي، أو بموقع المنظمة إذا كان حساباً للأعمال، وكذلك في المراسلات الإلكترونية والمطبوعات والتعليقات على المدونات، وفي جميع الملفات الشخصية في حساباتك على الشبكات الاجتماعية الأخرى، ويمكنك إخبار من تقابلهم أيضا عن حسابك على تويتر وعن اهتمامتك الشخصية.

في صحيفة الرياض

21أبريل

«الفيسبوك» يقدم خدمة المجموعات باحترافية

لن يقتصر موقع اجتماعي كبير مثل “الفيسبوك” على ما قدمه من خدمات في التواصل الاجتماعي ليترك الفرصة أمام المنافسين ليجتذبوا أعدادا من مستخدميه؛ خصوصاً إذا كان المنافسون هم من العمالقة أمثال غوغل وتويتر، مما يجعله يبحث بدأب شديد عن البدائل والمزايا التي يحافظ بها على المستوى الذي وصل إليه، والحفاظ على مدى انتشار وحجم شبكة التواصل الاجتماعي التي تربط بين مستخدميه، وقد اتضح هذا من خلال الإعلان عن إطلاق خدمة مجموعات المدارس Groups for Schools في الولايات المتحدة كخطوة أولى، وفي جميع أنحاء العالم في وقت لاحق، والتي ستكون شبكة تواصل خاصة بكل الطلبة بجميع المراحل حتى الجامعية مع المدرسين وأعضاء هيئة التدريس. ولكونها خاصة؛ فقد تم اشتراط أن يكون البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم تحت النطاق (edu) ليتمكن من الانضمام للمجموعة التعليمية التي ينتمي إليها من الأساس، ومن ثم الاستفادة من المزايا المتعددة التي تقدمها هذه المجموعات والتي خصصت لهذه الفئة لتقديم خدمات تناسبهم مثل تسهيل التواصل بين الطلبة ومدرسيهم، وبين الطلبة فيما بينهم، وإدراة المدرسة مع المدرسين، وكذلك تشارك المعلومات والمواد التعليمية، وتبادل الشروحات والصور ومقاطع الفيديو والملفات بأحجام تصل إلى 25 ميغا بايت، وإنشاء مجموعات فرعية مثل الكليات والأندية والفصول والمدارس، كما تتيح عمل مشاريع خاصة بمجموعة من الطلبة للعمل عليها سوياً عن بعد. وقد تم الحرص على الخصوصية في ظهور هذه المجموعات، حيث يمكن أن تكون هذه المجموعات خاصة فقط بمن ينضم إليها فقط، وستكون فرصة كبيرة للطلبة والمدارس والجامعات والكليات في حال تدشينها في العالم العربي، وستغني عن المنتديات التي يستخدمها الطلبة للتواصل ومناقشة أمورهم التعليمية، على اعتبار أن مجموعات الفيسبوك للمدارس ستقدم لهم أدوات خصصت لهم وتخدم متطلباتهم، ولو تخيلنا وقتها إنشاء وزارة التربية والتعليم لمجموعة رئيسة كبيرة، تتفرع منها مجموعات أصغر للمديريات، ثم تنشئ كل مديرية مجموعات فرعية بكل مدرسة؛ وقتها؛ ستكون المحصلة هائلة وتتمثل في شبكة تواصل ضخمة تسهل التواصل على الوزارة والمديريات والمدارس بشكل أسرع وبفاعلية أكبر واستغنت عن الكثير من الأنظمة التي تستخدم للتواصل والتي تكلف الكثير وبمزايا قد تكون أقل قوة مما يقدمه الفيسبوك، إلا أنها ستكون أكثر مصداقية ومباشرةً وأكثر أماناً في الوقت نفسه، وهذا ينطبق على الجامعات عندما تنشئ مجموعة رئيسة لها ومجموعات فرعية للكليات. ومن منظور آخر؛ قد يرى البعض سلبية خدمة المجموعات عبر الفيسبوك؛ بعد ازدياد حجم هذه الشبكة التعليمية وإنشاء المجموعات الخاصة بالمدارس والجهات التعليمية على مستوى العالم؛ في إيجاد فرصة كبيرة لتسويق المنتجات التي تهمهم وتتبع توجهات واحتياجات كل طالب، والتي قد تصل إلى أمور دقيقة وهذه أداة قوية سيستخدمها “الفيسبوك” كما يستخدمها الآن، وهذا التوجه الجديد للفيسبوك يؤذِن بأننا سنرى مجموعات متخصصة مشابهة لمجموعات المدارس مثل مجموعات موظفي الشركات، والمجموعات العسكرية والمنظمات المختلفة، والتي ستقدم في مجملها قراءةً دقيقةً للناس عبر أكبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك.

في صحيفة الرياض

31ديسمبر

أكثر من 2000 شخص .. «يعربون» تويتر

انطلقت جهود كبيرة للعقول العربية الناشئة للعمل على تعريب تويتر من خلال مشروع تقوده مبادرة سفراء التغريد العربي، وبالتنسيق مع تويتر، حيث يشارك بها أكثر من 2000 متطوع عربي من 10 دول، وقد بدأوا بالفعل في تعريب مصطلحات تويتر، مما يُعدُّ دعماً للمحتوى العربي على الإنترنت، وبحيث سيتمثل دور تويتر في استلام المحتوى الذي سيقوم المتطوعون في المشروع بترجمته، وستقوم إدارة الموقع بعرض المحتوى الناتج عن المشروع ليصوت عليه جميع المستخدمين العرب عند فتح باب الترجمة بشكل رسمي للغة العربية.

كل هذه الجهود جاءت نتاجاً للتوجه الكبير الذي لوحظ في عام 2011 نحو استخدام العالم العربي لتويتر، والذي أشارت إليه العديد من الدراسات العالمية، ومنها الدراسة التي أصدرتها وكالة Semiocast ومقرها باريس؛ حيث أشارت إلى أنه قد تم نشر حوالي 180 مليون تغريدة على موقع تويتر يومياً في أكتوبر من عام 2011م؛ وكانت 2.2 مليون تغريدة منها باللغة العربية. ومنذ عام مضى وتحديداً في يوليو 2010، زاد عدد التغريدات من حوالي 30000 إلى 99000 في غضون ثلاثة أشهر وبحلول أكتوبر 2010، وكشف تحليل Semiocast لعينة من 5.6 بلايين تغريدة عامة، والتي تم جمعها من يوليو 2010 إلى أكتوبر 2011، أن أعلى خمس لغات استخداماً لموقع تويتر هي اليابانية والإنجليزية والبرتغالية والإسبانية والماليزية، وجاءت اللغة العربية في المرتبة الثامنة بعدهم وبنسبة 1 ٪ من إجمالي التغريدات.

رسم بياني يوضح اللغات الأكثر تداولاً في تويتر
رسم بياني يوضح اللغات الأكثر تداولاً في تويتر

ومن منظور المقارنة؛ ورغم أن اللغة العربية تمثل نسبةً صغيرة جداً؛ إلا أنها لا تزال الأسرع نمواً على مستوى التغريد وعلى الرغم من أن الحسابات بالعربية تمثل فقط 1.2 ٪ من جميع التغريدات العامة؛ فإن معدل النمو خلال العام الماضي كانت نسبته مذهلة حيث وصلت إلى 2146 ٪، تأتي وراءها اللغة التايلاندية في المرتبة التاسعة بنسبة نمو ٪ 470، كما لوحظ في الاستطلاع؛ أنه في حين أن اللغة العربية والتايلاندية ضمن اللغات العشر الأولى على هذه الشبكة الاجتماعية؛ فقد غابا عن قائمة السبع عشرة لغة للترجمة على موقع تويتر على حسب هذه الدراسة.

رسم بياني يوضح تطور مشاركة خلال عام 2011
رسم بياني يوضح تطور مشاركة خلال عام 2011

ولا تُعدُّ الزيادة في التغريدات بالعربية تغييراً مفاجئاً؛ فالمحتوى العربي ككل يواصل نموه بوجه عام عبر الويب، وعبر شبكات التجارة الإلكترونية، والمدونات الصغيرة والاجتماعية وكلها مواقع تواصل اكتساب أرض جديدة في الشرق الأوسط، وفي الواقع فقد شهدت السنوات العشر الماضية زيادة بنسبة 2500 ٪ في استخدام الإنترنت باللغة العربية. وعلى الرغم من حظر التغريد بصورة متقطعة من آن لآخر في المنطقة، مثلما حدث في الجزائر ومصر وسوريا وليبيا وغيرهم كثير؛ فإن التغريد لا يزال يشكل أداة شعبية هامة بين وسائل الإعلام الاجتماعية التي يستفيد منها مستخدمو الإنترنت في الشرق الأوسط، سواء من قبل الصحفيين أو المواطنين أو غيرهما.

وأظهر المسح الذي أُجري في مايو من قبل كلية دبي للإدارة الحكومية أن 94 ٪ من المستطلعين المصريين و 88٪ من المستطلعين التونسيين قالوا إنهم قد تحولوا إلى وسائل الإعلام الاجتماعية باعتبارها مصدراً للأخبار.

17ديسمبر

أدوات تجعل عملك على تويتر أفضل

جريدة الرياض- فيصل الصويمليعكف المطورون حول العالم على استحداث أدوات ومواقع وبرامج تسهِّل وتساعد في التعامل مع الموقع الأشهر في عالم شبكات التواصل الاجتماعي “تويتر”، وقد اخترنا لكم من بين هذه المواقع والأدوات مجموعةً تُعدُّ من أفضلها، تساعد في تنظيم عملك اليومي على تويتر وتضفي على التغريدات التي تقوم بإرسالها جواً من الفاعلية، ومن أبسط هذه الأمور اختيار وقت التغريد أو تحليل مسار التغريدات التي أُرسلت مسبقاً.
خدمة TweetDeck
وهذه الخدمة مقاربة للخدمة التي يقدمها موقع HootSuite ولكن الخدمة المتميزة فيه تتمثل في أنه يقدم لك منصةً واحدةً تستطيع من خلالها استعراض آخر التحديثات في حسابات تويتر بشكل خاص، وذلك على شكل أعمدة، ويمكنّك الموقع من إضافة آخر تحديثات حساب واحد فقط في الفيس بوك، كما أنك تستطيع من خلال هذه المنصة أن ترسل تغريدة إلى جميع حساباتك في تويتر، وكذلك حساب الفيس بوك والصفحات التابعة له، كما يمكن الرد وإعادة إرسال ما يصلك من تغريدات، وبالتأكيد ستجد عند استخدامه مزايا أكثر ليست موجودة في موقع تويتر الرئيسي، وتستطيع من خلال الموقع الاستفادة من المنصة على الويب أو عن طريق تحميل البرنامج على جهازك.
null
برنامج Twhirl
وهو مقارب للموقع السابق؛ ولكنه يتوفر فقط على شكل برنامج يتم تحميله على الجهاز، ومن مزاياه إظهار الإشعارات على شكل رسالة جديدة؛ وتوفيره إمكانية اختصار الروابط عن طريق مواقع كثيرة، وينقل تغريداتك إلى مواقع اجتماعية عدة؛ ويُمكِّنك في الوقت نفسه من تسجيل مقاطع فيديو ثم مشاركتها مباشرةً على تويتر، كما أن فيه ميزة القراءة التلقائية للغة الإنجليزية ومزايا أخرى عديدة.
موقع Tweetburner
وهو ليس فقط موقعاً لاختصار الروابط وإرسالها ومشاركتها على تويتر؛ بل يعطيك هذا الموقع ميزة متابعة الروابط التي شاركت بها ومعرفة عدد النقرات التي تمت عليها ومدى انتشارها.

خدمة GroupTweet
موقع يقدم خدمةً رائعةً لمن لديه العديد من المساهمين الذين يعملون على نفس الحساب بحيث يتيح للمساهمين المخولين بالتغريد على الحساب إضافة ما يريدون على حساب واحد، وقد يصل عدد المساهمين إلى أكثر من 100 ألف مساهم، وتُعدُّ هذه الخدمة مفيدةً للقائمين على الفعاليات المباشرة، وللفرق المسؤولة عن التواصل الاجتماعي في المنظمات وحلقات المناقشة والمجموعات الخاصة وغيرها.
خدمة Twittercal
وهي خدمة مجانية لربط حسابك في تويتر بتقويم غوغل، وبعدها تستطيع إضافة أي فعالية عن طريق إرسال رسالة من حسابك على تويتر إلى حساب www.twitter.com/gcal ومنها ستُضاف الفعالية على تقويم غوغل الخاص بك.

17ديسمبر

الشبكات الاجتماعية … قنوات جديدة للتواصل مع المسؤول

جريدة الرياض
تقرير – فيصل الصويمل
يعد مفهوم المشاركة الإلكترونية E-participation من أهم الأدوات الداعمة لتحسين العلاقة بين المسؤول والمواطن، وقد سهلّت مواقع الشبكات الاجتماعية تفعيل هذا المفهوم على مستوى العالم وعززت التواصل بين الجهات الحكومية من جهة وبين المستفيدين من الخدمات من جهة أخرى، أو ما بين المسؤول والمواطن وذلك لسهولة إنشاء حساب على الشبكات الاجتماعية سواء من الجهات الحكومية والمسؤولين أو من المواطنين، كما لعب الانتشار الكبير في السنتين الأخيرتين لاستخدام الشبكات الاجتماعية دورا كبيرا في تطور هذا الفهم ؛ مما دفع الكثير من الجهات والمنظمات العالمية في البدء في تعميق هذا التواصل بينها وبين جمهورها المستهدف .

المملكة لم تكن بمنأى عن كل ذلك ، فالمتابع للشبكات الاجتماعية يرصد العديد من امثلة التفاعل والتواصل بين الجهات والمواطن ، ويبدو ان ارتفاع عدد مستخدمي المواقع الاجتماعية قد ساهم وبقوه في تطوير تطرق التواصل الحديثة ، فالموقع الاجتماعي الأشهر “فيس بوك” وصل عدد مستخدميه في المملكة إلى 3.2 ملايين مستخدم حسب تقرير تقنية المعلومات الصادر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للعام 2011 ، هذا الموقع ومن خلال جولة سريعة فيه سيلفت نظرك عدد من الصفحات الخاصة بالجهات الحكومية أو المسؤولين عنها فنجد صفحة وزارة الصحة صفحةً لوزير العمل المهندس عادل فقيه، والتي تُعتبر مثالاً متميزاً لمفهوم المشاركة الإلكترونية وأنموذجاً عملياً للتواصل بين المسؤول والمواطن أو المقيم .
ش
وفي تويتر نجد تميزاً واضحاً لصاحب السمو الملكي الامير نواف بن فيصل الرئيس العام لرعاية الشباب، والذي دائماً ما يتابع التغريدات التي تُضاف على حسابه ويشكر كل من يقترح أو يناقش أو يشارك ، ويتميز الحساب بالتفاعل من خلال الردود المباشرة وطلب المرئيات بشكل متواصل، وكذلك يطل وزير الثقافة والإعلام الدكتور عبدالعزيز خوجة عبر تويتر من خلال تفاعل مباشر مع المواطنين والإعلاميين.

الجهات الحكومية كان لها نصيب ايضا فهناك العديد من النماذج المتميزة؛ منها صفحة وزارة الصحة على الفيسبوك وحسابهم على تويتر، والتي يتم تحديثها بشكل مستمر بكل ما هو جديد في مجال الصحة، وتتنوع التدوينات ما بين نصائح صحية وفعاليات وأخبار، كما تطل على المتابع صفحة وزارة التعليم العالي والتي يتم تحديثها بجديد الأخبار والفعاليات، كما لم تغفل الهيئة العامة للسياحة هذه الطريقة للتواصل .
س
العديد من الجامعات والأمانات والخدمات تسارعت إلى استخدام التقنية للتواصل مع روادها ، ورغم هذا التهافت الكبير من الجهات إلا أن الجميع يعي تماما أن الهدف من إنشاء الحسابات هو تفعيل دور مشاركة المواطن والاستفادة من مرئياته ومقترحاته ومشاركته في إطلاق المشاريع والرد على استفساراته .

8ديسمبر

HootSuite .. منصة واحدة لإدارة« الشبكات الاجتماعية »

مع تطور الشبكات الاجتماعية وتنوعها، وضرورة تواجد الشركات والجهات الحكومية والشبكات الإعلاميه العامة والخاصة في هذه الشبكات ، ظهرت العديد من الأدوات والبرامج والمواقع التي تخدم من يدير أكثر من حساب على الشبكات الاجتماعية وحاجته الدائمة إلى الدخول إلى جميع الحسابات، وإضافة موضوعات وأخبار، وكذلك متابعة كل ما يدور حوله من ردود وتعليقات.

ومن أهم تلك المواقع HootSuite وقد جاء في الوصف المختصر لهذا الموقع جملة بسيطة تختصر الهدف منه وهي: “منصة لإدارة وتدبير الشبكات الاجتماعية الخاصة بك” ويسهِّل هذا الموقع للمسجِّلين فيه اختصار الوقت لإدارة حساباتك على الفيس بوك وكذلك صفحاتهم على تويتر وحساباتك على لينكد إن وفورسكوير وماي سبيس ومدونتك على الووردبريس وغيرها، وإضافة الموضع الوذي تريده بضغطة زر على كل هذه الحسابات بعد إضافتها في حسابك على الموقع مما يعطيك كامل التحكم في حساباتك الخاصة والحسابات التي تديرها لشركتك أو الجهة التي تعمل بها ويسهِّل عليك التواجد في كل اللحظات.

hootsuit

بعد التسجيل في الموقع، وبعد أن تقوم بربط جميع حساباتك الخاصة بالشبكات الاجتماعية؛ ستظهر لك الصفحة الرئيسية لهذا الموقع ف لتعرض لك آخر التدوينات أو التغريدات التي على الحساب، وسيُعرض لك كل حساب على شكل تبويب علوي لتدخل عليه مباشرة بدون تسجيل الدخول وتستعرض آخر الأحداث عليه، ويُمكِّنك الموقع بكل سهولة من الرد على كل تعليق او إعادة توجيه للموضوع أو التغريدة التي تعجبك ومن حسابك الذي فيه نفس الموضوع، أو تحديد حسابات أخرى لتتمكن من نشر ما تريد في لحظة وفي الحسابات المختارة. والميزة الأخرى، أنه من خلال المنصة الرئيسية Dashboard ستتمكن من تصفح حساباتك في تويتر بطريقة مختلفة؛ حيث ستجد آخر التغريدات والرسائل الواردة والمرسلة كل ذلك وأكثر ستجده في واجهة واحدة، ومن أهم الميزات أيضاً؛ هي ميزة التحديث التلقائي في كل لحظة لكل الإضافات في حساباتك، وقد تحتاج أحياناً إلى إضافة تغريدة مستقبلية أو عدة تغريدات على حسابك في تويتر أو إضافة موضوع مستقبلي في حساباتك على الفيسبوك أو لينكد إن، أو على مدونتك وهذه موجوده أيضاً كميزة إضافية في هذا الموقع حيث يتيح لك تحديد تاريخ مستقبلي لما تريد إضافته ليتم النشر في الوقت المحدد، ومن مزايا البحث في هذا الموقع؛ أنك تستطيع البحث عن كلمات معينة وإضافتها في المنصة الرئيسية لتسهيل المتابعة المستمرة لها ومعرفة كل جديد وهذا يساعد الشركات أو الجهات لمتابعة كل ما يدور في الشبكات الاجتماعية حولهم أو حول منتجاتهم أو خدماتهم. ويقدم هذا الموقع أدوات لتحليل جميع حساباتك على الشبكات الاجتماعية بطريقة متميزة من خلال عدة تقارير مثل تقرير لحسابات تويتر الخاصة بك، والذي يعرض لك رسماً بيانياً يوضح عدد النقرات على الرابط التي تضعها في التغريدات حسب الفترة التي تختارها، وكذلك توزيع لمنطقة تلك النقرات حسب الدول، ويظهر لك الروابط الأشهر في حسابك على تويتر، أما صفحاتك على الفيس بوك؛ فيقدم موقع HootSuite تقريراً مفصلاً عن عدد الإعجابات الواردة على مواضيعك المطروحة على حسب الفترة المختارة، ويظهر لك عدد المعجبين النشطين والجدد في صفحتك ويظهر لك نسبة الزيادة خلال تلك الفترة ويحدد لك أيضاً أعمار المعجبين بصفتحتك وجنسهم، ومدى فاعلية صفحتك من حيث المواضيع المضافة يومياً والصور والفيديو والمناقشات، ويتيح لك الموقع إنشاء تقارير حسب رغبتك لأكثر من حساب وبطريقة تسهِّل عليك تحليل حساب الشبكة الاجتماعية كما ستتمكن أيضا من تصدير وحفظ التقرير على صيغة PDF أو صيغة CSV أو طباعة هذه التقارير إن أردت.

Hootsuite report

24مايو

هل عززت تطبيقات «التواصل الإلكتروني» صلة الرحم والعلاقات الاجتماعية ؟

منذ دخول التقنية في حياتنا؛ وهي تتطور لتسهيل دور التواصل في هذه الحياة، حتى وصلت إلى إيصال الصوت والصورة والفيديو لأي مكان في العالم، والنقلة الأكبر مع تطبيقات الهواتف الذكية مثل الواتس أب (WatsApp) وتطبيق لاين (LINE) وتطبيق كاكاو (KakaoTalk) وقبلها ماسنجر البلاك بيري، وغيرها من التطبيقات التي أتاحت لمستخدمي الهواتف الذكية التواصل مع الأقارب والأصدقاء والزملاء بطريقة سهلة وميسرة، كما أتاحت تشكيل المجموعات وفتحت قنوات اتصال مع أشخاص قد تكون مشاغل الحياة أبعدتهم، ولكن سهولة استخدام هذه التطبيقات أغراهم بالتواصل مجدداً.

وقد التقت الرياض بمجموعة من مستخدمي هذه التطبيقات ومنهم صالح العلي الذي تحدث عن تجربته مع هذه التطبيقات وكيف أنها كانت سبباً في التواصل مع أصدقاء وأقارب لم يكن يتواصل معهم بشكل دائم من فترة طويلة ولكنه يشتكي من انشغاله بهذه التطبيقات حتى في أوقات العمل وفي المناسبات الاجتماعية.

هذا؛ ويختلف مستخدمو تطبيقات التواصل الإلكترونية في الهواتف الذكية في طرق استخداماتهم لها، حيث يستخدمها البعض منهم للتواصل مع الأصدقاء ومعرفة أحوالهم، بينما تُستخدم أيضاً في نقل الأخبار وتناقل الإشاعات والفيدوهات والصور الغريبة والمضحكة، أو يستخدمها البعض في نشر النصائح والأحاديث الشريفة وأخبار المحاضرات الدعوية والتوعوية، وهذا حسب المجموعات المنشأة من قبل المستخدمين، مثل مجموعة العائلة؛ حيث يكون التواصل وتناقل الأخبار العائلية، ومجموعة الأقارب للتواصل على مستوى أكبر، ومجموعات الأصدقاء وزملاء العمل؛ التي ستختلف في المحتوى المرسل والمستقبَل، وفي بعض الأحيان يتم إنشاء مجموعات متخصصة حول هويات معينة؛ مثل تشجيع الأندية أو عشاق التقنية، كما أن هذه التطبيقات قد تخدم قطاع الأعمال في تأسيس مجموعات لتحسين أداء العمل ومناقشة الأمور التي تحتاج لاتخاذ قرارات بدون التواصل الفعلي وعقد العديد من الاجتماعات.

ومن هذه الناحية تحدث نواف المطيري معنا عن أهم المواضيع التي يحرص على استقبالها وإرسالها عن طريق هذه التطبيقات، وهي التي تخص الأحداث الجارية في المجتمع السياسي والرياضي بشكل خاص، كما يتابع الأحوال الجوية وأحياناً تستهويه بعض الطرائف والحوادث الغريبة، أما بالنسبة للمجموعات التي في هذه التطبيقات؛ فقد ذكر بأنها عبارة عن مجموعات للأقارب والأصدقاء وزملاء العمل والهوايات المشتركة.

وفي مقابل كل جانب حسن من هذه الجوانب الإيجابية التي أثبتتها تطبيقات الهواتف الذكية في التواصل؛ نجد جانباً سلبياً لا يفي عن عبدالمحسن النزهان الذي لفت الانتباه إلى أن هذه التطبيقات قد تُستخدم استخداماً سيئاً، عندما يتناقل المستخدمون لها معلومات أو فيديوهات سيئة أو صوراً غير أخلاقية، وهذا بالطبع يُعتبر أمراً سلبياً يرتبط بكثير من هذه التطبيقات، التي تتمثل أبرز سلبياتها في الانفتاح على برامج ومواقع تسهل بدورها الوصول لمقاطع إباحية يتأثر بها الكثيرون، كما أن استخدام هذه التطبيقات أثناء قيادة السيارة يُعتبر سبباً رئيسياً في كثرة الحوادث المرورية التي يعاني منها مجتمعنا.

ومع ما قامت به هذه التطبيقات من تسهيل للتواصل بين الأقارب والأصدقاء؛ إلا أنها أضعفت جانب التواصل الحقيقي، وقد لا يعدها البعض صلةَ رحمٍ من الأصل، أو تواصلاً اجتماعياً من الأساس؛ بل هي تباعد بين الناس فعلياً بقدر ما تُقَرِّب بينهم شكلياً؛ ليظل كل واحد فينا في جزيرة منعزلة في محيط افتراضي بلا شطآن.

في صحيفة الرياض

© Copyright 2017, All Rights Reserved